Patrick Carroll

Tuve un entrenador durante mi primer año en la universidad que hizo el comentario, "Señálate, antes de señalar a alguien mas", y ha quedado en mi cabeza desde entonces.

¿Alguna vez te has retractado de una venta? Vender no se trata de contar. Se trata de ayudar a que el prospecto se relacione con tu producto o servicio para satisfacer sus deseos y necesidades. También se trata de ayudarlos a descubrir necesidades de las que antes no estaban conscientes. ¿Cómo se logra esto? Haciendo preguntas que invitan a la reflexión y luego escuchando, ¡realmente escuchando!

Las empresas tienen un enfoque sistemático para completar casi todas las tareas; desde producción hasta contabilidad y nómina. Las empresas confían en formas claramente definidas de hacer el trabajo de manera efectiva y eficiente.

Existen algunas áreas de organizaciones que comúnmente se les permite seguir sus propias reglas; como por ejemplo los departamentos de ventas y desarrollo de negocios. La gerencia exclama: "¡ve por ellos, consigue nuevos negocios! ¡Creemos en ti!" En el mercado actual competitivo, tu equipo casi nunca logra los resultados que están buscando.

Imagina si no existiera el orden. No hubiera procedimientos, ni sistemas, ni procesos y tampoco control y equilibrio. ¿¡Caos!? Lo mas seguro. La gente estaría viviendo según sus propias reglas y sería impredecible en el mejor de los casos.